98mbb เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสนุกกับการเล่นอย่างมีสติ ในขอบเขตที่ตั้งไว้ และไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ห้ามผู้เยาว์เข้าใช้งานเราไม่ได้แค่ให้บริการเดิมพัน แต่ยังทำหน ้าที่ดูแลสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง ด้วยเครื่องมือและนโยบายที่ออกแบบมาเพื่อการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ
ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตัวเอง เพื่อให้การเดิมพันอยู่ในขอบเขตที่วางแผนไว้และไม่เกินงบประมาณที่ตั้งใจ
หากต้องการพักจากการเดิมพัน ท่านสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงหลายสัปดาห์ โดยระบบจะไม่อนุญาตให้เข้าสู่บัญชีในช่วงเวลาดังกล่าว
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว เราเสนอทางเลือกการยกเว้นตนเองแบบถาวรหรือระยะเวลาที่กำหนด เพื่อปกป้องท่านจากการกลับมาเล่นโดยไม่ตั้งใจ
ระบบของ 98mbb จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านใช้เวลาในการเล่นเกินกว่าที่กำหนดไว้ เพื่อช่วยให้ท่านรับรู้และควบคุมเวลาที่ใช้ไปกับการเดิมพัน
เราดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันว่าผู้เล่นทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนเข้าใช้งานบริการ เพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงการเดิมพันอย่างเด็ดขาด
ทีมงานของ 98mbb ได้รับการฝึกอบรมพิเศษเพื่อรับรู้และช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจประสบปัญหาจากการเดิมพัน พร้อมให้คำแนะนำและแนวทางการขอความช่วยเหลืออย่างเป็นมิตร
การยกเว้นตนเองคือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในชุดเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ที่รู้ตัวว่าต้องการหยุดพักจากการเดิมพันอย่างจริงจัง
ท่านสามารถขอใช้งานการยกเว้นตนเองได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
ระยะเวลาที่เลือกได้: 1 เดือน / 3 เดือน / 6 เดือน / 1 ปี / หรือถาวร
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว บัญชีของท่านจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ ยกเว้นกรณีที่ท่านเลือกแบบถาวร ซึ่งจะไม่สามารถกลับมาใช้งานได้อีก
ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ให้กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ท่านพร้อมจะสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน และตั้งวงเงินนั้นในระบบเพื่อให้มันทำงานให้ท่านอัตโนมัติ
ใช้ฟีเจอร์แจ้งเตือนเวลาการเล่น กำหนดช่วงเวลาที่อนุญาตให้ตัวเองเล่น และออกจากระบบทันทีเมื่อครบเวลา การพักช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีสติมากขึ้น
ดูประวัติการฝาก-ถอน และยอดเสียสะสมในบัญชีของท่านเป็นประจำ เพื่อให้มองเห็นภาพรวมที่ชัดเจนและปรับพฤติกรรมได้ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มเกินการควบคุม อย่ารอให้ปัญหาใหญ่ขึ้น ติดต่อทีมงานของเราหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตได้ทันที เราพร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน
การพนันที่มีปัญหามักเริ่มจากสัญญาณเล็กๆ ที่เราอาจมองข้ามไป ลองตรวจสอบตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ หากท่านพบว่าตัวเองตอบว่า "ใช่" ในหลายข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ท่านเล่นด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเดินทางหรือไม่
ท่านรู้สึกหงุดหวิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่นเกม หรือเมื่อต้องลดจำนวนเงินที่เดิมพันลงหรือไม่
ท่านพยายามซ่อนการเล่นของตัวเองจากครอบครัวหรือคนรอบข้าง หรือโกหกเกี่ยวกับจำนวนเงินที่เสียไปหรือไม่
ท่านกลับมาเล่นซ้ำเพื่อพยายาม "แก้ตัว" และชดเชยเงินที่เสียไปในครั้งก่อนๆ หรือไม่
การเล่นเกมส่งผลให้ท่านละเลยงาน การเรียน หน้าที่ความรับผิดชอบ หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้างหรือไม่
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้ในการเดิมพันหรือไม่
ท่านรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยจำนวนเงินที่มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่
ท่านเคยพยายามหยุดหรือลดการเล่นแต่ไม่สามารถทำได้แม้จะพยายามอย่างจริงจังหรือไม่
การเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สร้างความสนุกสนาน ไม่ใช่ภาระหรือแหล่งกดดัน นี่คือหลักการพื้นฐานที่ 98mbb อยากให้ผู้เล่นทุกคนยึดถือ
98mbb ไม่มีการโฆษณาที่สร้างภาพลวงตาเกี่ยวกับโอกาสชนะ ไม่มีการรับประกันกำไร และไม่มีการใช้ข้อความที่อาจทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับธรรมชาติของการเดิมพัน
เราจะไม่ส่งการแจ้งเตือนที่มีลักษณะกดดันหรือเร่งรัดให้ผู้เล่นกลับมาเดิมพัน โดยเฉพาะผู้เล่นที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบมาระยะหนึ่งหรือที่กำลังอยู่ในช่วง self-exclusion
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผู้เล่นที่ต้องการจำกัดหรือหยุดการเล่นตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ตั้งคำถามหรือสร้างอุปสรรคในกระบวนการ
ข้อมูลการเล่นและการขอความช่วยเหลือของท่านได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
บริการทั้งหมดของ 98mbb มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราดำเนินกระบวนการยืนยันอายุผ่าน KYC อย่างเคร่งครัด และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
หากท่านเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (parental control software) บนอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันในครัวเรือน
ผู้สมัครทุกรายต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่มีวันเกิด เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ก่อนที่จะสามารถฝากเงินหรือเล่นเกมได้ ระบบจะตรวจสอบอายุโดยอัตโนมัติทันที
แม้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว ทีมงานยังคงตรวจสอบรูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติที่อาจบ่งชี้ว่ามีบุคคลอื่นใช้บัญชีแทนเจ้าของ เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
หากพบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้งาน กรุณาแจ้ง 98mbb ทันที เราจะระงับและลบบัญชีดังกล่าวโดยไม่ชักช้า พร้อมคืนเงินในกรณีที่มีการฝากเกิดขึ้น
ไม่ว่าท่านจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือจำกัดการเล่น หรือต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ ทีมงาน 98mbb พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
ติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านระบบแชทสดในเว็บไซต์ พร้อมให้บริการทุกวันไม่มีวันหยุด ทีมงานได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ
ส่งข้อความผ่าน LINE เพื่อขอคำปรึกษาหรือเปิดใช้งาน Self-Exclusion ช่องทางนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการความเป็นส่วนตัวในการขอความช่วยเหลือ
ส่งคำร้องละเอียดมาที่ [email protected] เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ให้บริการผู้เล่นจากทุกจังหวัด ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราพร้อมช่วยเหลือในภาษาไทย
นอกจากแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบแล้ว เราแนะนำให้ท่านอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ 98mbb